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[KUNDEN_ANREDE] [KUNDEN_NAME]!
Think bigger und denken Sie vor allem an Ihr Gegenüber. Das würde ich einem Barbesitzer raten, der unserer Meinung nach gerade einen entscheidenden Fehler macht. Wir beobachten seit einiger Zeit, dass immer wieder Ware ausgeht und diese über Wochen nicht zur Verfügung steht. Dabei handelt es sich um beliebte Getränke, die von den Kunden häufig nachgefragt werden.
Jetzt muss man kein Marketingexperte sein um zu wissen, wie kleinlich und bitter im Nachgeschmack ein solches Verhalten beim Kunden ankommt. Genau in dieser Situation wäre jedoch eine gewisse Großzügigkeit angebracht. Wenn mehrmals der Kunde ein Produkt nachfragt, nicht erhält und stattdessen etwas anderes bestellt aber bleibt, dann sollte der kluge Geschäftsmann das mit einer großzügigen Geste bedanken. Ordnet er zusätzlich an, alles akribisch genau zu bemessen und lässt keinen Spielraum mehr, dann werden mit der Zeit die guten Kräfte frustriert gehen. In einer solch schwierigen Situation sollte der Kunde und das Personal mit in die Überlegungen einbezogen werden.
Mit unternehmerischen Grüßen
Die Redaktion
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Mit Energie zu mehr Profit
Eine Photovoltaikanlage geht nicht bankrott und senkt auch nicht ihre Erträge. Sie investieren daher in eine Geldanlage, die garantiert für die nächsten 25 bis 30 Jahre Renditen abwirft.
Die Wirtschaftlichkeit der Anlage wird durch den Einbau eines Solarbatteriespeichers erhöht, denn der Profit daraus steigt mit dem Vor-Ort-Verbrauch des Sonnenstromes. Das angenehme ist, dass dieser Speicher auch nachgerüstet werden kann. Das EVN Batteriespeicher-Paket beinhaltet ein maßgeschneidertes Anlagenkonzept, eine hochwertige Lithium-Eisenphosphat-Batterie mit langer Lebensdauer und zuverlässigem Betrieb.
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Cookie Hinweis Pflicht
Sind Ihnen in letzter Zeit vermehrt Cookie-Hinweise auf Webseiten aufgefallen? Die Cookie-Richtlinie (2009/136/EG) der Europäischen Union gibt einheitliche Regeln für die Behandlung von personenbezogenen Daten vor. Die Richtlinie verlangt, dass WebseitenbenutzerInnen in das Speichern von Cookies einwilligen. Die Umsetzung der Richtlinie erfolgte mit Wirkung zum 22.11.2011 in § 96 Abs. 3 TKG (Telekommunikationsgesetz). Die Cookie-Richtlinie gilt also schon seit über sechs Jahren. Was es mit dem Hinweis auf sich hat und warum Sie spätestens jetzt einen einrichten sollten, erfahren Sie in diesem Blog.
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Flüchtlinge - Lehrlinge - Unternehmen: Der Zahntechniker Shokat Ali Walizadeh im Interview
Ich wollte mit meinem Beruf Menschen helfen – Menschen brauchen Zähne und wollen lachen. Zu Beginn hatte ich sehr viele Schwierigkeiten wegen meiner mangelnden Deutschkenntnisse. Meine Arbeitskollegen und die Berufsschullehrer der Längenfeldgasse haben mir sehr weitergeholfen. So konnte ich sogar im Jahr 2012 beim Wiener Lehrlingswettbewerb der Zahntechniker den ersten Platz machen.
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Perfektes Content Marketing = erfolgreiches Online Marketing (Teil 4)
Noch nie hat sich der Massenkommunikationsmarkt schneller verändert als in den letzten 15 Jahren. Und das drückt sich auch massiv am Werbemarkt aus. Die großen Werbeagenturen werden weniger, die mittelgroßen kämpfen und die kleinen, schnellen, hochqualifizierten Einzelkämpfernetzwerke, die sich je nach Aufgabe und Projekt zu schlagkräftigen Trupps zusammenfügen, leisten erstaunliches. Doch was hat das mit Content Marketing zu tun?
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Soziologie für KMU - Komplexitätsreduktion und Ordnung
Meist tastet man sich beim Erstgespräch mit den Kunden an dessen Wünsche und Vorstellungen heran. Aufgrund der Komplexitätsreduktion und der Ordnung halber neigen wir dazu, unserem Gegenüber zu unterstellen, dass es zu wissen hat, was es braucht und haben möchte. Und das es dies auch kommunizieren kann. Aber die Erfahrung lehrt uns auch, dass das meist ein, lapidar gesagt, frommer Wunsch bleibt. Dennoch müssen wir, um überhaupt ins Geschäft kommen zu können, diese Annahme treffen. Oder aus spärlichen Aussagen herauslesen, was gewollt wird.
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Irene Rojnik, Beraterin: … der Erfolg stellt sich oft erst durch vorherige Umwege ein.
Ich berate Non-Profit-Organisationen. Ich sehe mich als Begleiterin, Ideengeberin, Gesprächspartnerin von Einzelpersonen, Teams und Unternehmen. Mein Angebot biete ich auf Englisch und Deutsch an. In meinen Ansatz gehe ich davon aus, die vorhandenen Stärken zu nutzen und weiterzuentwickeln. Dabei geht es um Strategieentwicklung, Teambuilding, Visionsentwicklung und auch Konfliktlösungen, da ich auch eine Mediatorausbildung habe.
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